Fiche du professionnel Allianz Travel

Refus d'indemnisation annulation traversée

Nous nous réjouissions de passer 15 jours en Corse cet été avec nos amis et nos 3 chiens. Nous avons eu beaucoup de mal à trouver une location acceptant nos trois chiens (une malinoise, sa fille croisée malinois-golden, et notre berger américain). Voilà qu'un mois avant notre départ notre hôte nous annonce vouloir annuler notre réservation suite à des dégâts occasionnés à la location par des travaux effectués par le voisin. Notre traversée A/R a déjà été réservée auprès de Corsica ferries depuis 6 mois en souscrivant l'option assurance Allianz travel. Nous annulons donc la traversée sur les conseils de l'assurance afin de pouvoir être remboursés. La demande de remboursement est faite à Allianz, qui nous répond 10 jours plus tard que nous ne pouvons prétendre à un remboursement. Comme la demande est annulée auprès de Corsica ferries, nous ne pouvons pas non plus reporter à d'autres dates. Nous souhaitons au moins un geste commercial de l'assureur ou de la compagnie Corsica ferries. En vous remerciant pour votre aide !(voir plus)