Fiche du professionnel Fitness Park

Fitn. Park tire profit de ma situation de handicap

Je suis abonnée chez Fitness Park Comédie (Montpellier) depuis le 3 avril 2026, avec un contrat à engagement de 12 mois. Le 8 avril, j'ai été aux urgences. Le 15 avril 2026, j'ai reçu un diagnostic de handicap permanent (déficit corticotrope, pathologie endocrinienne chronique nécessitant un traitement hormonal à vie), confirmé suite à une hospitalisation début mai 2026. Mes déplacements en vélo ou en transports en commun sont devenus difficiles, voire dangereux pour ma santé (difficulté à rester debout, malaises ou pire). J'ai demandé la résiliation de mon abonnement pour motif médical en fournissant un certificat médical ainsi que le document de sortie d'hospitalisation mentionnant mon diagnostic. L'entreprise refuse la résiliation et exige un second certificat médical attestant d'une inaptitude totale et définitive à toute pratique sportive — alors que mon handicap ne m'empêche pas de faire du sport, mais m'empêche de me rendre dans cette salle en particulier, devenue trop éloignée de mon domicile compte tenu de mes difficultés de déplacement. Mon objectif est de pouvoir, à terme, m'inscrire dans une salle adaptée à ma situation, plus proche de chez moi, afin de poursuivre une activité sportive compatible avec mon état de santé. Cette exigence d'un second certificat me semble disproportionnée et constitue un obstacle administratif qui retarde sans justification légitime ma capacité à adapter ma pratique sportive à mon handicap, alors que ma demande est appuyée par des justificatifs médicaux clairs et concordants dans le temps (diagnostic du 15 avril, hospitalisation début mai). L'entreprise privilégie sa procédure commerciale (suspension payante, renouvellement automatique) plutôt que de traiter une demande de résiliation pour motif de santé pourtant légitime et documentée. Il me paraît injuste qu'une entreprise ne me permette pas d'adapter ma vie à mon handicap, et je trouve humiliant qu'on me demande de justifier un handicap à vie tous les trois mois. Cette obligation à honorer le contrat malgré mon état de santé ne montre aucune considération humaine de la part du service de Fitness Park. Ce que j'attends: La résiliation immédiate et sans frais de mon abonnement, sur la base des justificatifs médicaux déjà transmis, sans exigence d'un second certificat médical disproportionné ; Que l'entreprise cesse d'exiger des justificatifs disproportionnés qui retardent abusivement les résiliations légitimes pour motif médical/handicap. (voir plus)