Fiche du professionnel Cybstores

Non Remboursement d’accompte

Le 17/03/2026 j'ai passé commande d'un store selon le devis N°° D260203960P, qui précisait un délai de mise à disposition de 4 semaines. Le 21/05/2026, et malgré mes relances, par e-mail, téléphone et aussi dans vos locaux, nous n'avons toujours pas de eu date de livraison ni de produit. J’ai donc demandé par courriel en date du 21/05/2026 l'annulation de ladite commande conformément à mes droits de consommateur tels que prévus par l'article L216-2 du Code de la consommation pour retard de livraison. En vertu de ces dispositions légales, j’ai notifié mon droit de rétractation et demandé le remboursement immédiat de l'accompte versé de 81,90€. À ce jour malgré différents échanges par téléphone et par courriel je n’ai toujours pas obtenu le remboursement de l’acompte.(voir plus)