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NEO BEBE
Liste des cas signalés au professionnel
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Résolue
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COMMANDE NON LIVREE PAR NEO BEBE A LOYETTES 01360
Bonjour, j'ai commandé le 23 janvier 2026 un porte bébé et une couverture porte bébé était offerte. Commande n° 1289. Seul le porte bébé m'a été envoyé. A réception de ma commande incomplète le 3 février j'ai fait des réclamations par mail les 3 fév, 13 fév, 17 fév, 27 fév et 4 mars. Votre réponse le 4 mars : "envoi de l'article commandé dans les plus brefs délais". Nouvelles réclamations les 12 mars, 25 mars et 4 avril. Votre réponse le 13 avril : "envoi de l'article commandé dans les plus brefs délais". Nouvelle réclamation le 20 avril. Enfin, soit 3 mois après ma commande, le 22 avril mon suivi de commande sur mon compte indique "commande prête", mais aucun numéro de colis pour le suivi n'est mentionné. Donc l'envoi n'a pas été fait. Malgré mes nouvelles réclamations du 25 avril, 13 mai et 2 juin l'article commandé ne m'a toujours pas été envoyé et je n'ai reçu aucune réponse à mes mails. De plus, impossible de joindre le service après vente au téléphone et malgré les messages vocaux laissés pas de réponse non plus. Le 5 juillet je vous ai adressé un émail par l'intermédiaire de l'UFC QUE CHOISIR auquel vous n'avez donné aucune suite. J'ai fait un émail de rappel le 21 juillet de ma propre boite mail, toujours pas de réponse. Cela fait 6 MOIS que j'attends que vous honoriez ma commande. Votre silence s'apparente à une [* modéré] de commande en ligne. Si votre micro-entreprise est honnête, je souhaite que vous m'adressiez la couverture commandée dès réception de ce mail. Dans le cas contraire mes actions se poursuivrons autrement et publiquement. Par avance je vous en remercie.(voir plus)
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Clôturée
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COMMANDE NON LIVREE PAR NEO BEBE A LOYETTES 01360
Bjr, j'ai commandé le 23 janvier 2026 un porte bébé et une couverture porte bébé était offerte. Commande n° 1289. Seul le porte bébé m'a été envoyé. A réception de ma commande incomplète le 3 février j'ai fait des réclamations par mail les 3 fév, 13 fév, 17 fév, 27 fév et 4 mars. Votre réponse le 4 mars : "envoi de l'article commandé dans les plus brefs délais". Nouvelles réclamations les 12 mars, 25 mars et 4 avril. Votre réponse le 13 avril : "envoi de l'article commandé dans les plus brefs délais". Nouvelle réclamation le 20 avril. Enfin, soit 3 mois après ma commande, le 22 avril mon suivi de commande sur mon compte indique "commande prête", mais aucun numéro de colis pour le suivi n'est mentionné. Donc l'envoi n'a pas été fait. Malgré mes nouvelles réclamations du 25 avril, 13 mai et 2 juin l'article commandé ne m'a toujours pas été envoyé et je n'ai reçu aucune réponse à mes mails. De plus, impossible de joindre le service après vente au téléphone et malgré les messages vocaux laissés pas de réponse non plus. Cela fait donc plus de 5 mois que j'attends l'article commandé. Je vous serais donc obligé de bien vouloir me le transmettre dès réception de ce mail. Par avance je vous en remercie. (voir plus)