Fiche du professionnel PLASMOR (PLASMOR-BLEIZMOR SAS)

Garantie moteur SUZUKI

Tromperie moteur d'occasion vendu pour neuf: garantie de 10 mois au lieu de 3 ans. Mise en demeure pour le 23.07.2026. Madame, Monsieur, Par mail du 23 juin dernier je vous exposais le problème engendré par l’achat de mon moteur SUZUKI, en vous précisant que je serais sensible à une prise en considération du préjudice que j’ai subi. Depuis, aucune réponse de votre part. Je reprends donc les faits : Le 26.12.2023 je vous achetais un moteur SUZUKI DF 2.5 censé être neuf, au prix de 1101.60 €. Pour mémoire, le catalogue Accastillage Diffusion de 2023 indique un prix de moteur neuf de 1070 €, légèrement inférieur au votre. La garantie SUZUKI sur les moteurs neufs est de 3 ans à compter de la date de mise en service. Comme vous ne m’aviez pas remis le carnet de garantie, en réponse à ma demande, vous me le faisiez parvenir en m’expliquant par mail que j’ai conservé, que la garantie commençait à la date d’achat et que je n’avais qu’à la mentionner sur le carnet, accompagné du n° du moteur, ce que j’ai fait. Pour moi, la garantie courrait donc jusqu’au 26.12.2026. Ce moteur est tombé en panne totale en mai 2026 et j’ai dû le faire réparer par le concessionnaire SUZUKI local. Ce concessionnaire réparateur agréé SUZUKI m’informait alors que ce moteur avait été mis en service le 15.10.2021. Ainsi la garantie court jusqu’au 15.10.2024 au lieu du 26.12.2026. De plus la panne nécessitait le changement total du carburateur, celui en place étant oxydé du fait du carburant. Une oxydation aussi importante est très peu probable au bout de 2 ans, surtout pour un moteur scrupuleusement entretenu, mais par contre est possible sur un matériel de 5 ans qui aurait été mal conservé. Ainsi que je vous le précisais dans mon mail de juin dernier, vous m’avez vendu pour neuf un moteur censé être couvert par une garantie courant jusqu’au 26.12.2026, alors que vous m’avez vendu un moteur d’occasion dont la garantie court jusqu’au 15.10.2024 soit 10 mois au lieu de 3 ans. Il y a donc tromperie sur la marchandise vendue et je vous demandais une prise en considération du préjudice subi, à savoir une facture de réparation de 399.15 € que je n’aurais jamais dû payer. A ce jour, aucune proposition ne m’étant parvenue, je me trouve dans l’inconfortable situation de pouvoir penser que votre bonne foi puisse être mise en doute. Cela me désole d’autant plus que je reste persuadé que vous avez été trompé par votre fournisseur avec lequel je n’ai aucun lien contractuel dans cette affaire. C’est pourquoi, soucieux d’éviter d’engager un contentieux dont les conséquences financières risquent d’être disproportionnées, je vous mets en demeure de m’apporter une réponse dans un délai de 15 jours, soit pour le 23 juillet prochain. Au-delà de ce délai, je me verrai dans l’obligation de saisir les autorités compétentes pour leur dénoncer la tromperie dont je suis victime, ainsi que d'éventuels autres acheteurs. Dans l’espoir d’une réponse, je vous prie de croire encore en mes meilleurs sentiments. (voir plus)