Fiche du professionnel GARAGE BRONDEL

Garantie légale de conformité non respectée

Le 11 janvier 2025, j'ai acheté au garage Brondel à Sathonay une BMW i3, affichant 33 050 km à l’achat et 41 285 km aujourd’hui. Un dysfonctionnement est apparu dès le mois de mai 2025 au niveau du chauffage additionnel électrique. Je ne m’en suis pas préoccupée immédiatement, car il faisait chaud et je n’ai pas eu le temps de me rendre chez BMW. La facture payée récemment contient : le remplacement du chauffage additionnel électrique, le remplacement de la batterie du réseau de bord, les opérations de test, codage et programmation nécessaires. La garantie AMS qu'il m'a vendu lors de la vente ne couvre pas les voitures électriques, de plus cette défaillance relève de la garantie légale de conformité, telle que prévue par les articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation, qui stipule que tout défaut apparaissant dans les deux ans suivant la livraison du véhicule est présumé exister au moment de la vente. Étant donné la nature du dysfonctionnement et le kilométrage du véhicule, BMW France a pris en charge la moitié de la facture. Toutefois, il reste 879,13 € et les frais annexes engagés pour trouver une solution. J'ai fait appel à un médiateur, en vain. J'ai reçu un constat d'échec le 28 juin 2026. A savoir également que ce garage n'est pas adhérent à un médiateur, ce qui est illégal pour son type d'activité. J'attends le remboursement du ce reste à charge pour clôturer ce litige.(voir plus)