- Interpeller le professionnel

AIRTON CAMATEL FULLMON

bonjour, réclamation amiable sans résultat depuis février 2026, le climatiseur acheté fin 2022 installé automne 2023 a eu des pannes temporaires code L3 depuis le début, le SAV disait de débrancher rebrancher au tableau électrique, on l'a fait de nombreuses fois cela a marché 2 ans et ne marche plus depuis fin 2025 code L6 permanent pas de chaud ni de froid uniquement du vent...Le diagnostic 2026 du SAV est panne partielle carte électronique à remplacer cout 350 euros hors installation. Le SAV dit qu'en 2026 ne n 'est plus sous garantie en méconnaissant l'existence du problème depuis le début. . Je viens de contacter ma protection juridique pour conseil, avec une bonne nouvelle depuis 2020 la garantie légale de conformité est passée de 2 à 5 ans. C'est aussi un cas de garantie pour vice caché défaillance matérielle signalée depuis le début de la mise en service. J'attends du professionnel VENDEUR ; soit le changement complet du bloc compresseur exterieure (environ 650 euros) avec intervention d'un professionnel pour le faire et décharger le gaz R32 avant d'enlever, soit la reprise complete avec désintallation du climatiseur acheté 1 150 euros avec aussi un frigoriste pour venir le faire . Si le vendeur mandate un frigoriste pour remplacer la carte electronique c est une 3 emem solution qu il a refusé pour l instant. merci à vous pour votre retour (voir plus)