Fiche du professionnel Izi confort

Attente facture suite à règlement de ma part

Mon numéro de client pour les deux contrats souscrits pour des entretiens de ballon d'eau chaude thermodynamique avec cette société est le suivant : CL-038...43 - Pour le contrat n° CT-035...04, j'ai réglé sur le site internet de cette société (via mon espace client et ce comme tous les ans) le 26/05/2026 la somme de 145,34 euros. Ce montant a été débité de mon compte le 27/05/2026. - Pour le contrat n° CT-035...05, je me suis aperçu le 26/05/2026 que mon espace client n'avait pas été mis à jour et que je ne pouvais donc payer par carte bancaire comme tous les ans. Je leur ai donc expédié un chèque que cette société a encaissé le 09/06/2026. Depuis, j'ai reçu plusieurs relances pour un impayé correspondant au contrat n° CT-035...04. Ayant réglé toutes les sommes que je leur devais, je les ai donc contacté par téléphone plusieurs fois, leur ai adressé par courriel en date du 18 juin 2026 les preuves de mes DEUX règlements, ainsi que plusieurs mails de relance car pas de nouvelle de leur part. Mais rien n'y fait, je n'ai aucun retour depuis plusieurs semaines, à l'exception d'un courriel en date du 03 juillet 2026 m'indiquant que le service comptabilité allait être relancé.... Depuis, j'attends.... et nous sommes le 08 juillet 2026. J'estime que ce n'est pas si difficile de vérifier la réception de deux règlements, surtout lorsque le client apporte les captures d'écran prouvant sa bonne foi et qu'il est donc à jour de TOUS SES REGLEMENTS, preuves que je joins à cette réclamation...!(voir plus)