Fiche du professionnel Leboncoin.fr (LBC France, SAS)

Blocage définitif de mon compte Leboncoin

Bonjour, Mon compte Leboncoin a été définitivement bloqué à la suite d’un contrôle de sécurité concernant l’utilisation de la messagerie. J’ai contacté le service client afin de comprendre la raison de cette décision. Leboncoin m’a indiqué que certains éléments laisseraient penser à une utilisation non conforme de la messagerie, mais refuse de préciser les messages ou les actions qui seraient à l’origine du blocage. Je conteste cette décision, car je n’ai pas connaissance d’avoir utilisé la messagerie de manière contraire aux règles de la plateforme. J’ai demandé à Leboncoin de procéder à un nouvel examen de mon compte, mais le service client m’a confirmé que le blocage était définitif. Je souhaite donc obtenir un réexamen de cette décision, de préférence à la suite d’une vérification humaine de mon dossier. Je suis disposé à respecter strictement les règles de Leboncoin et à fournir toute explication nécessaire. Je souhaite privilégier une résolution amiable de ce litige et demande à Leboncoin de réexaminer ma situation. Cordialement.(voir plus)