Fiche du professionnel Duralex (Duralex SCOP SA)

Duralex : les commandes WEB ne sont plus traitées

L'entreprise, visiblement en grandes difficultés, ne traite plus les commandes en ligne, le service client est injoignable par téléphone 02 38 71 83 13, mail ou leur formulaire de contact sur le site, il n'est pas répondu aux réclamations. Cependant le site de commande en ligne est resté actif. Il enregistre les commandes et surtout débite les comptes bancaires à la commande alors que celles-ci ne sont plus traitées. J'ai passé une commande fin juin qui reste à l'état de confirmation automatique, dont le montant a été débité. Je cherche : - comment avoir des informations pour annuler ma commande qui n'est toujours pas traitée et récupérer mon argent - signaler le site afin qu'il soit désactivé pour éviter le désagrément à d'autres personnes ... cordialement (voir plus)