Fiche du professionnel Autos Reverse

Vice caché sur achat de voiture d'occasion

Le 10 juillet 2025, j'ai acheté auprès du garage Autos Reverse un véhicule d'occasion KIA Ceed GT Line de 2015. Moins d'un mois après l'achat, le véhicule a commencé à perdre du liquide de refroidissement. Le 24 août 2025, cette fuite s'est aggravée et s'est accompagnée d'une fumée blanche à l'échappement. Le 9 septembre 2025, de nouveaux dysfonctionnements sont apparus : direction assistée anormalement dure ainsi que l'allumage des voyants EPS, ABS, ESP et pression des pneus. Un diagnostic a alors été réalisé dans une concession KIA à mes frais. Le garage vendeur a ensuite diagnostiqué une fuite provenant du bocal de liquide de refroidissement et a procédé à son remplacement, intervention que j'ai également financée. Quelques jours plus tard, la fuite est réapparue, la fumée blanche s'est accentuée et le nouveau bocal s'est de nouveau fissuré. Le 21 novembre 2025, un test CO₂ réalisé dans un autre garage a conclu à une défaillance du joint de culasse. Le 24 novembre 2025, le véhicule est tombé en panne et est devenu inutilisable. Le 26 novembre 2025, j'ai adressé au vendeur une mise en demeure afin de demander l'application de la garantie légale de conformité. Malgré cette démarche et plusieurs échanges, aucune solution satisfaisante n'a été apportée. Une expertise automobile contradictoire a ensuite été réalisée. Selon les conclusions de l'expert, la panne est consécutive à un désordre du circuit de refroidissement, elle n'est pas imputable à un défaut d'entretien ou à une mauvaise utilisation du véhicule, les désordres n'étaient pas décelables lors de l'achat et sont apparus moins de six mois après la vente. L'expert indique également que ces désordres rendent le véhicule impropre à son usage et estime que la responsabilité du vendeur peut être recherchée au titre de la garantie légale de conformité ou de la garantie des vices cachés. À ce jour, le véhicule est immobilisé et j'ai dû supporter de nombreux frais : diagnostics, réparations, achat de liquide de refroidissement, locations de véhicules de remplacement, frais de stationnement et expertise. Ce que j'attends du professionnel Je demande l'application de la garantie légale de conformité et : - la prise en charge intégrale des réparations nécessaires à la remise en état du véhicule ou, à défaut, la reprise du véhicule avec remboursement de son prix d'achat ; - le remboursement des réparations déjà payées à mes frais ; - le remboursement des frais directement liés à l'immobilisation du véhicule. Les éléments exposés dans cette réclamation sont fondés sur des documents vérifiables : facture d'achat, diagnostics, devis, test CO₂, mise en demeure, échanges avec le vendeur et rapport d'expertise.(voir plus)