Fiche du professionnel PAF Properties

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Remboursement de la caution 9 Quai Rive Neuve

J’ai récemment séjourné dans l’appartement 401, 9 Quai Rive Neuve - 13001 Marseille, du 15 au 19 juin. J’avais réservé avec Maison Galante (Le numéro de la réservation était 024-583-131.) (Le site web de Maison-Galante a récemment été fermé et la société a migré ou fusionné avec Pick-A-Flat. Quand j’ai envoyé des courriers à Maison Galante, c’est Pick-A-Flat qui m’a répondu.) Le prix de la réservation était €596,56, j’ai payé un acompte de €509.2€ et il me restait €87,36 à payer. Le 18 juin j’ai reçu une demande de paiement de Pick-A-Flat (ref : GY-rWBn62im) pour €687,36. J’ai cru comprendre que c’était les €87,36 dû, et €600 pour la caution. J’ai fait un virement à SAS PAF PROPERTIES de cette somme et j’ai eu la confirmation de réception de Pick-A-Flat. J’ai contacté Pick-A-Flat pour le remboursement de la caution de €600 et on m’a demandé mon RIB, que j’ai envoyé le 7 juillet. Malgré plusieurs tentatives de contacter Pick-A-Flat je n’ai pas eu le remboursement de la caution, juste des réponses disant que ma demande allait être traitée par l’équipe. (voir plus)