- Interpeller le professionnel
LA BANQUE POSTALE ASSURANCES IARD (CNP Assurances IARD)
Liste des cas signalés au professionnel
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Decompte de versement assurance vie
La CNP a versé à mon épouse une quote part d’assurance vie en tant qu’héritiere. Aucun décompte de la somme versée n’a été produit ( capital , intérêts) ni la date à laquelle les intérêts ont été arrêtés. Il est donc impossible de vérifier l’exactitude des calculs effectués. Par ailleurs un retard important de versement aurait dû donner lieu à versement de pénalités de retard . (voir plus)
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Impossible de fermer un ccp
Il était devenu impossible d'accéder à mes comptes de la BP par app mobile / site internet faute de mise à jour de données personnelles. MAJ non proposée en ligne, ni par téléphone, impossible dans le bureau de poste local. J'ai donc demandé à ma banque principale de rapatrier tous mes comptes postaux (cf. Pièce jointe). J'ai fourni à la BP avis d'imposition, cni etc et j'ai arrêté tous les prélèvements sur le ccp. On m'a dit qu'il faudrait attendre un trimestre. Et je n'y ai plus pensé... jusqu'à la semaine dernière. La BP me réclame 10,74 en frais de tenue de compte pour des comptes auxquels je n'ai pas accès et dont j'ai demandé le transfert vers ma banque principale. Je ne suis pas du tout d'accord surtout que le courrier me menaçait de poursuites. (voir plus)
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prélèvement d'une pré-autorisation de caution
débit de la pré-autorisation de caution de 800€ les 11-12-13-14 août mon compte recrédité de 800€ le 15 août mais sur mon e-relevé fin de mois aucune trace de ces opérations et malgré mes mails à la BP pas d'explications. Est-ce une pratique inavouable ? pièces jointes(voir plus)
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Escroquerie carte bancaire paiement sans contact
Bonjours j’ai effectuer un paiement sans contact au péage de Arles le 11 juillet 2026 pour un montant de 25,50e , depuis j’ai eu le 13 14 15 juillet des paiement au péage de Arles de 66,20e et un au péage du perthus a 66,20e j’ai déposer plainte et mit ma carte bancaire en opposition mais ma banque ne veut pas me rembourser les 200e de préjudice que j’ai subi alors que qu’un paiement sans contact doit pas dépasser 50euros et c’est leur carte bancaire qui n’ai pas fiable car elle sais fait pirater je ne sais comment alors que j’ai ni insérer ma carte bancaire ni mit de code , j’ai fait une contestation et ensuite une réclamation mais il veulent rien faire pourtant je paie une carte a 30e par trimestre une visa premier gold je comprend ce qui ce passe est heureusement je me suis appercue des prélèvements comme il ce sont afficher 3 jour après les paiement, et j’avais tout mes économie dessus (voir plus)
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Retard d'indemnisation suite à un sinistre
Assurée a la banque poste pour mon automobile, je déclare un sinistre au mois de mai 2026. Apres passage de l'expert, voiture épave, proposition d'indemnisation que j'accepte. Depuis le mois de mai, je suis dans l'attente d'indemnisation par l'assurance, je relance tous les jours, et on m'indique que le virement va être effectué dans la journée. Je suis sans véhicule depuis 3 mois. J'ai écris au service réclamation de la banque postale en RAR, réclamant des indemnités supplémentaires de retard comme la loi le prévoit, ils me répondent avoir bien reçu mon courrier, et rien ne se passe.... je souhaite être indemnisée au plus vite par l'assurance sur le montant indiqué par l'expert, et également être indemnisée des jours de retard de paiement.(voir plus)
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Litige Cloture
J'ai demandé une cloture de mon compte bancaire, cela traine depuis Fevrier 2026, jusqu'à aujourdhui je n'ai pas lattestation de cloture, ni le releve de compte des derniers mois, des frais ont ete facturé durant la periode qui est passé J'aimerai donc avoir l'attestation de cloture, le releve de mon compte depuis decembre 2025 jusqu'a present rien a ete fait, depuis Fevrier 2026(voir plus)