Fiche du professionnel EMALOU

Demande de remboursement suite à rétractation

Bonjour, Le service client LUMINEROT (marque de la société EMALOU) refuse de me rembourser 100% de mon achat et propose 10% du montant. (Achat de 323,10€). Plusieurs échanges mails ont eu lieu depuis ma demande de remboursement en date du 01/08/2026 (colis reçu le 01/08/2026). L’entreprise me propose ce jour 15% du montant en remboursement. Dans ce sens, je souhaiterai obtenir une aide de votre part en appuyant mes demandes et alerter sur les pratiques de l’entreprise.(voir plus)