Fiche du professionnel Bricomarché Pornic

Store banne défectueux à l'installation

Store banne (fabrication française marque KOBE) commandé, avec la pose, le 6 mars au Bricomarché Pornic pour un montant de 3 033 €. Il a été posé le 21 avril par un professionnel sous-traitant de Bricomarché qui a été dans l'incapacité de régler correctement le store. Le commercial de Bricomarché est venu sur place constater les dysfonctionnements : soit il ne fermait pas totalement, soit il était cintré ; de plus la toile plissait énormément lors de l'enroulement et les coutures des différents morceaux sont très mal faites. Le SAV du fournisseur est intervenu à la demande bricomarché le 27 mai et n'a pas pu résoudre le problème, nous disant que tout était conforme ... J'ai refusé de signer le PV de réception estimant que le produit n'était pas conforme. Un courrier AR a été adressé à Bricomarché le 17 juillet et il est resté sans réponse. J'ai appelé le directeur le 18 juillet qui devait me rappeler. Aucun contact de sa part 4 semaines plus tard. Echange ou remboursement demandé.(voir plus)