Fiche du professionnel Panier Parfait

refus de remboursement d'un produit défectueux

Trois semaines après la commande (27/12/2025), livraison d’un disque dur portable (origine chine) totalement inutilisable. Remboursement impossible à obtenir malgré l’envoi de nombreux mails et vidéo (sur demande du site) sur une adresse mail « support ». Il manque toujours quelque chose !!! Après 30 jours de réclamations, le site déclare n’accepter aucun retour ni effectuer aucun remboursement, bien que la demande ait été faite 2 jours après réception. De plus, faux numéro de téléphone renvoyant sur un site de jardinage. Adresse anglaise probablement fausse. Déclaration et signalement fait à Signal Conso, CEC France, UFC QUE Choisir Corrèze, Trustpilot, France Vérif. Je demande le remboursement de 39.90€(voir plus)