Fiche du professionnel REGLO MOBILE (L TELECOM, SAS)

REMBOURSEMENT DE MA CAUTION DE 5 EUR

Suite à la fin de mon contrat et la résiliation de ma ligne de tél. auprès de reglo mobile, je n'ai jamais eu le remboursement des 5 euros prélévés en caution. Au bout d'un an, J'ai fait une demande de me rembourser, et j'ai reçu la réponse suivante : "Afin de reporter le crédit restant sur votre compte bancaire, nous vous serions reconnaissants de nous transmettre votre demande accompagnée d’un relevé d’identité bancaire et de la copie recto/verso de votre pièce d’identité." Ils ont toujours effectué un prélèvement automatique sur mon compte et possèdent donc les références. Pourquoi dois-je leur renvoyer des pièces sensibles ?? alors que je ne suis plus abonnée chez eux. Je crains énormément le piratage de mes documents. Puis-je exiger qu'ils me remboursent par chèque ? D'avance, merci pour vos conseils. Avec mes cordiales salutations. Claudine ACCROMBESSI Ci-joint : mon dernier mail à Reglo Mobile De: accrombessi69@aol.com à : serviceclient@reglomobile.fr Le : 2025-08-29 13:38:02 Message : Bonjour Ce numéro est résilié depuis le 15 juillet 2025. Merci donc de me rembourser le trop-perçu des 5 euros comme caution, dans les meilleurs délais. Avec mes meilleures salutations. Claudine ACCROMBESSI 06 26 20 58 45 accrombessi69@aol.com (voir plus)