Fiche du professionnel MAXOUTIL

Baignoire livrée fissurée

La baignoire que je vous ai commandé sur le site Cdiscount a été livrée abimée par votre transporteur (partie endommagée de chez vous? endommagée lors du transport? ), elle était très mal protégée car l'emballage ne recouvrait pas l'intégralité de la baignoire : celui-ci ne me voulait pas attendre 5 minutes que mon épouse arrive : il ne proposait aucune autre solution que de la déposer dans ma cour! J'ai donc accepté le mode de livraison proposé par votre transporteur (la déposer dans ma cour le temps que mon épouse arrive) en l'absence d'autre solution proposée par votre transporteur: je n'ai donc pas pu vérifier l'état de la baignoire au moment du dépôt. je ne sais pas si la fissure est due au transport ou si si la baignoire était endommagée en partant de votre entreprise , vous ne pouvez donc pas vous exonérer de votre responsabilité. Dès visualisation de la fissure, je vous ai contacté et j'ai envoyer la preuve par photos : je vous demande donc de respecter la garantie légale de conformité. J'ai commandé auprès de Maxoutil au vu de votre note sur le site Cdiscount mais je n'interroge maintenant sur le sérieux de votre société. Je vous demande donc le remplacement sous 8 jours de la baignoire ou à défaut son remboursement. Cordialement,(voir plus)