Fiche du professionnel Tesla (Tesla France, SARL)

Date de livraison

Bonjour, J’ai passé une commande pour un véhicule tesla Y en date du 04/07/26 avec comme date de livraison est précié sur le bon de commande pour octobre 2026. Début août, sans aucun raison ma date de livraison a changé pour devenir : « du 19 novembre au 28 janvier 2027 » J’ai essayé de demander des explications mais le service client est très difficilement joignable et personne ne peut prendre en compte ma demande. J’ai reçu une réponse me précisant que le retard est dû à un problème de production et de logistique et que la date de livraison reste vague (3 mois) et que si je le souhaitais je pouvais annuler ma commande. Je ne souhaite absolument pas annuler ma commande et encore moins après avoir voir déjà attendu plus d’un mois. J’ai passé une commande avec une date de livraison et j’ai organisé l’ acquisition de ce nouveau véhicule depuis déjà plus d’un mois. Si Tesla m’avait annoncé un délai de livraison allant jusqu’à 6 mois je n’aurais certainement pas passer la commande. Cela pose deux problème, en effet je fais également reprendre un véhicule qui a été est-il pour un nombre de km pour octobre, dont le contrôle technique s’arrête le 31 octobre, je ne pourrais donc plus m’en servir sans engager des frais. Deuxième point , j’ai contracté un prêt bancaire pour l’achat de ce véhicule en pensant être livré en octobre et non en janvier. Malgré plusieurs mails de relance en leur précisant que l’article L216-2 du code de consommation les oblige à me donner une date précise dans un délai raisonnable je n’ai aucun retour. Je me suis rendu compte que Tesla a déjà été condamné pour les mêmes faits et que de nombreux futurs acquéreurs de Tesla sont dans le même cas que moi et restent impuissant face à Tesla. Je souhaiterai avoir de l’aide de votre part svp Cordialement (voir plus)