Fiche du professionnel FLOA BANK

Reclamation sur Financement x24

Apres l'achat d'un telephone chez SFR avec financement en 24 mensualites avec FLOA BANK, j'ai au mois de Mars 2026 regle par virements anticipes le solde restant a payer. Depuis je suis harcele de messages et de mail m'invitant a regulariser ma situation a hauteur de 100 et quelques euros correspondants a 4mensualites de 26 et quelques euros (avril/mai/juin/juillet). J'ai eu beau renvoye les preuves de virements par mail a 2 reprises, aujourd'hui je suis encore relance par le service contentieux qui m'informe de mon inscription sur un fichier d'incidents de paiements alors que je n'ai jamais d'incidents de paiements nulle part. Je suis exaspere par le manque de professionnalisme de cette entreprise, et j'arrive au bout de ma patience. Je ne leur dois plus rien et pourtant ils continuent a m'envoyer des relances et surtout j'ai demande a ne pas figurer sur leur fichier des incidents mais je n'ai que des reponses evasives de leur service client. Je souhaite mettre fin a ce litige et j'aimerais que vous m'indiquiez la demarche a suivre pour entamer des poursuites si Floa ne se manifeste pas rapidement pour me dire que la probleme est regle de leur cote. Merci. Cordialement.(voir plus)