Fiche du professionnel Packlink

Publique
Transférée à

Supplément de frais de transport

Bonjour, j'ai envoyé récemment deux colis par le prestataire Packlink ( qui passent par UPS ). J'ai réglé les deux factures de 76,28€ et 14,32€. Ils me réclament maintenant 105,69€ de soit disant supplément de "masse volumique" !! J'ai contacté le transporteur (UPS) et en ce qui les concerne , ils n'ont facturé aucun supplément à Packlink pour l'envoi de ces deux colis. Je vous précise que le montant facturé par UPS à Packlink est de 52,25€ et 11,20€ . Je leur ai envoyé deux courriers leur indiquant que j'avais contacté le service client de UPS par deux fois. Je leur ai également envoyé un courrier de mise en demeure aujourd'hui même pour leur demander de cesser toute réclamation de supplément indu. Après renseignement sur Internet, il s'avère que de nombreux clients ont eu des problèmes avec ce prestataire. Je demande instamment que toutes démarches de leur part cessent immédiatement. (voir plus)