Fiche du professionnel Crédit Agricole Alsace Vosges

Fraude faux conseiller bancaire

Depuis un an, je me bats pour être indemnisée d'une fraude au faux conseilleur bancaire sur la base que le Sécuripass permettant de valider une dépense par carte ou un virement n'a pas été activé et je n'arrive pas à avoir une réponse sur ce point. La responsable client a juste à coeur de démontrer que tout est de ma faute mais jamais que je n'ai pas été protégée lors des débits non validés. Un médiateur avait proposé 300€ d'indemnisation sur un préjudice de près de 10 000€ ce qui a été refusé par la banque... Je ne sais plus quoi faire. (voir plus)