Fiche du professionnel la Firme

réparation sinistre du 17 août

A ma demande, le lundi 17 aout à 16h01, un technicien de votre société est intervenu à mon domicile pour réparer une fuite sur une canalisation d’eau potable. Avant d’entreprendre les travaux, il a établit un devis sur son Smartphone (petit écran) d’un montant de 572 euros, croyant naïvement que ce montant sera pris en charge (hors franchise) par mon assurance habitation (dégâts des eaux), comme cette personne me la laissé entendre, je lui ai donné mon accord verbal pour la réparation, il était alors 16h15. Le mardi 18 aout j’ai reçu le devis-facture que j’ai pu imprimer au format A4 et je constate que celui-ci comprend 3 postes (chose que je n’ai pu voir sur le petit écran du téléphone du technicien) : 1. Déplacement 45 euros HT 2. Main d’œuvre 450 euros HT 3. Petites Fournitures 25 euros HT Vous voudrez bien m’expliquer et détailler ces trois postes sachant que : - Poste 1 : Il s’est déplacé mais n’est pas reparti il a fait son intervention de suite pourquoi ces 45 euros de frais de déplacement !!!! - Poste 2 : les travaux ont duré une demi-heure cela fait du 900 euros l’heure !!!! - Poste 3 : Petites fournitures pour 25 euros !!! à détailler SVP, il a juste rebouché un trou sur une soudure défectueuse. Concernant l’application des dispositions de l’article L.221-25 Code de la consommation mentionné sur le devis, je tiens à vous préciser les points suivants : Le technicien est arrivé à mon domicile à 16h01 (appel tél à son arrivée) et reparti à 17h04 (signature digitale et paiement par CB), contrairement à ce que vous mentionnez sur le devis à savoir que j’ai reçu et signé celui-ci avant l’exécution des travaux !!! Je souhaite naturellement que cette facture exorbitante soit revue à la baisse en rapport avec la prestation réalisée je n'arrive pas à contacter l'entreprise principale qui possède deux noms sur le devis !: MARTIN &FILS et la FIRME domiciliée 38 rue Gabriel Péri à TOULOUSE 31000 (voir plus)