Fiche du professionnel Tediber (Tediber, SAS)

TEDIBER - Refus de remboursement de matelas

J'ai retourné mon matelas il y a 3 mois dans le cadre de l'essai des 100 nuits. Bien que j'aie fourni le bordereau du transporteur avec les photos prouvant que le matelas a bien été repris, le service client s'abrite derrière une erreur de texte du livreur et fait la sourde oreille à mes multiples relances. Devant ce blocage, j'ai transmis le dossier à SignalConso (DGCCRF) et aux associations de consommateurs. J'attends qu'un responsable prenne enfin ce dossier au sérieux et procède au remboursement pour que je puisse réviser cet avis.(voir plus)