Fiche du professionnel MAISON BRAISE

BROSSE BARBECUE

J’ai acheté une brosse électrique pour barbecue Maison Braise. Lors de sa toute première utilisation, après moins de 5 minutes d’utilisation normale, la tête de la brosse s’est détachée du manche. Après examen, j’ai constaté que l’axe de fixation était cassé. Il est impossible de remettre la brosse en place et le produit est donc totalement inutilisable. La brosse n’a subi aucun choc, aucune chute ni mauvaise manipulation. Elle a été utilisée conformément à sa destination et aux conditions normales d’utilisation. La défaillance est donc survenue quasiment immédiatement après sa mise en service. J’ai contacté le vendeur par e-mail afin de signaler le problème et demander la prise en charge du produit au titre de la garantie légale de conformité. Malgré ma demande et ma relance, je n’ai pas obtenu de réponse. (voir plus)