Fiche du professionnel ASCL Energies

REMBOURSEMENT ACOMPTE

J'ai été orienté par ENPHASE pour l'installation d'une batterie de 5KW,l'installation devait avoir lieu le 19/5/2026 mais comme le devis à été fait téléphoniquement et informatiquement sans présence à domicile. Les personnels d'installation sont arrivés comme prévu mais sans avoir commencé l'installation ils m'ont prévenus qu'il fallait une jonction entre l'installation des panneaux solaires jusqu'au compteur pour avoir une pince qui délivre le débit de la batterie. Ces deux éléments étant séparés par une distance de plus de 60m avec des travaux importants comme démonter un passage dans une cour pavée j'ai décidé d'abandonner le projet et j'ai eu le patron Mr Alexandre DEBRIE qui m'a confirmé l'oublie de cette jonction obligatoire, et qu'il me rembourserai mon acompte de 1750.35€. jusque là tout était correct , seulement après plusieurs relance pas de remboursement et des explications plutôt vaseuses (formation, réunion journalière, secrétaire à relancer etc.....) J'ai ses messages me demandant de lui dire quand j'aurais reçu le chèque, je lui est donne mon IBAN mais cela fait maintenant presque 3 mois et cela suffit. Le non remboursement de l'acompte de 30% acceptez téléphoniquement par le patron et attente depuis plus de 3 mois Des excuses inappropriées pour le retard il a mon IBAN qu'il me rembourse comme prévu initialement des 1750, 35€ (voir plus)