Fiche du professionnel Júlia Beauty S.L.U

Júlia Beauty S.L.U

Liste des cas signalés au professionnel

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Remboursement d’un véhicule loué chez Avis ou la l

Nous avons loué un véhicule chez Avis en Corse à Figari pour la période du 3 au 17 août. Notre avion a été annulé au dernier moment à une demi-heure de l’embarcation. Nous avons pas pu prendre l’avion. Nous sommes arrivés que deux jours après en Corse, et notre véhicule avait été reloué, alors qu’on les avait prévenu par téléphone et qu’ils avaient fait le nécessaire. On a eu 15 jours de vacances sans véhicule. Nous avons fait une réclamation avons reçu un courrier sur la boîte mail comme quoi ils nous remboursait dans les sept jours, et depuis toujours rien. Nous n’arrivons plus à les contacter. Notre location de véhicule avait été payée par carte bleue.(voir plus)

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remboursement non reçu

Le 14/12/2025, j’ai passé une commande de 155,85 € sur le site Beauty Julia (www.beautyjulia.com), avec un délai de livraison annoncé de 48 à 72 h. Il s’agissait de cadeaux de Noël. Le 17/12, j’ai prévenu le vendeur que, si le colis n’arrivait pas avant le 19/12, je ne pourrais plus le récupérer, étant partie en Italie le 20/12. Le 23/01/2026, le vendeur m’a informée avoir demandé le retour du colis et indiqué que je serais remboursée dès sa réception. Or, le colis a effectué plusieurs allers-retours en Île-de-France avant d’être relivré au même Point Relais, puis envoyé à Perpignan le 03/03. Malgré mes relances, je n’ai plus de nouvelles du vendeur depuis le 29/03 et n’ai toujours pas été remboursée. Je les ai contacte par WhatsApp en Aout (je ne savais pas avant qu'il y avait cette possibilité) et ils m'ont répondu que j'aurai du les contacter dans les 3 moi après la commande car maintenant ils ne peuvent rien faire (dans les condition que je les ai contacté plusieurs fois) (voir plus)