Fiche du professionnel USINAGE 46

Dépassement de forfait

Venant de chez Free je ne me suis pas méfiait avec les com vers le Maroc. J'ai donc eu un dépassement de forfait de 450 €. Je trouve inadmissible de devoir en arriver à 450 € avant de prévenir le client par un sms, et ... la restriction de ligne forcemment. Ce ne sont pas des façons de faire, à partir du moment où le forfait mensuel est dépassé il devrait y avoir une alerte comme chez les autres opérateurs. On peut raisonnablement pensé que Bouygues laisse volontairement filer la facture (absence de procédure de contrôle et d'information du client)... ce qui n'est pas correct. Je vais changer d'opérateur car je n'aime pas ces façons de faire.(voir plus)