Fiche du professionnel DGP Venissieux (DGP, SAS)

Surfacturation, vente forcée et abus de faiblesse

La société SAS DGP, société qui intervient sur les toitures, a démarché à domicile mes parents qui ont plus de 80 ans pour leur proposer d'isoler la toiture avec la pose d'isolant mince (thermoreflecteur aluminisé). Après un bon moment passé à les mettre en confiance ils ont fini par les convaincre de faire ces travaux, pourtant peu nécessaires et par ailleurs mal réalisés. Ces travaux ont été facturés pour un total de 17K€ TTC avec une facturation au mètre de l'isolant (pose incluse) à 50€ HT du m2 alors qu'on trouve ce produit à 3€ du m2. La pose ayant été faite en 1 journée et compte-tenu de la surface ça fait un coût de la pose à environ 7000 € HT, ce qui fait une belle marge pour une journée de travail. La mise en sécurité a été facturée 2960 € pour monter dans les combles ! Etc. Ce même couvreur a tenté ensuite de leur vendre la réfection complète de la toiture pour un tarif complètement excessif. Heureusement, quand mes parents ont sollicité un prêt pour financer ces travaux, la banquière a flairé l'arnaque et les a alertés, ce qui a permis de bloquer à temps le chantier. Un autre couvreur recommandé est passé ensuite et a constaté : - que cette isolation était inutile et mal faite avec notamment des problèmes de circulation d'air - que des tuiles ont été déplacées et mal reposées et qu'il faut donc reprendre la toiture pour limiter les risques d'infiltration générés par ces travaux - que le devis de réfection de la toiture était hors de prix et que la facture pouvait tenir encore 10 ans - que les travaux facturés pour l'isolation étaient également à un coût disproportionné. Cette société a profité de l'âge de mes parents et de leur manque de vigilance pour vendre une prestation inutile à un tarif exorbitant et a en plus détérioré la toiture actuelle, ce qui va générer de nouveaux coûts pour la remettre en état. J'attends de cette société qu'elle rembourse ces travaux inutiles et mal réalisés.(voir plus)