Fiche du professionnel United Parcel Service France SAS

Double encaissement

Bonjour, J'attendais un colis en provenance des USA. Etant absente cette semaine là, mon conjoint a réceptionné le colis (scindé en 2 colis!) et a payé à UPS la somme demandée de 259,08€ par chèque (car UPS ne voulait pas de carte. C'était soit chèque, soit espèce). Le lendemain, UPS est revenu avec un autre colis (le reste de la commande) et a redemandé la somme de 259,08€. Mon conjoint ne sachant pas, il a redonné encore cette somme alors qu'il n'y avait qu'une seule commande. UPS a encaissé le 1er chèque le 25 juin et le second chèque du même montant le 20 juillet. UPS m'affirme qu'ils n'ont encaissé qu'une seule fois 259,08€ !!! Mon conjoint a donc demandé à sa banque une extraction des 2 chèques (168 et 169) pour voir le bénéficiaire (au cas où le livreur aurait été malhonnête). Verdict: C'est bien UPS qui a encaissé les 2 chèques alors qu'il n'y a bien eu qu'une seule commande avec une seule facture de leur part. Je réclame le remboursement du second chèque de 259,08€ dans les plus brefs délais mais ils ne répondent plus, ils disent qu'il n'y en a eu qu'un d'encaissé et me fournissent qu'une seule facture, preuve de leur malhonneteté. (voir plus)