Fiche du professionnel RENAULT RETAIL GROUPE CANNES

Reclamation LOA Renault

Suite à l acquisition d un véhicule NEUF en LOA, je rencontre après 500 km un dysfonctionnement au niveau du freinage. Je fais remorquer le vehicule au garage Ranault Grasse. Il y est resté 17 jours sans avoir été vu... Après dénonciation à la repression des fraudes je reçois enfin des nouvelles du garage qui dit avoir effectué les réparations nécessaires. Depuis lors il m a été restitué 1 fois, présentant le même dysfonctionnement immédiatement apres utilisation et lors d un second essai après réparation j ai de nouveau rencontré le même problème instantanément après être montée dans le véhicule. Voilà 2 MOIS que mon véhicule est immobilisé sans solution concrète. Je continue d être prélevée des échéances chaque mois ainsi que l assurance tous risques sans pouvoir utiliser mon véhicule. J ai envoyé un RAR réclamant le remplacement du véhicule. Depuis je suis sans nouvelles. (voir plus)