Fiche du professionnel DPD france

problèmes récurrents de livraison

Pour cette livraison, c'est comme pour beaucoup d'autres : je demande et paie une livraison à domicile et j'apprends que mon colis a été déposé en relais. Avec souvent des mensonges indiquant par exemple mon absence alors que j'étais présente ou indiquant que j'ai accepté le point relais sans n'avoir jamais été contactée. J'indique pourtant dans les consignes de livraisons que la livraison à domicile est impérative et que je n'irai pas au point relais chercher mon colis. Laisser un mp sur facebook ne sert à tien. D'ailleurs la page facebook de cette entreprise est éloquente. J'attends que cette entreprise rende le service pour lequel elle est payée : livrer à domicile !(voir plus)