Fiche du professionnel Made in Bébé

Commande non reçue

Ma commande a été perdue par le point relais du transporteur du vendeur, mais ce dernier assure que ce n'est pas son problème. Or, en vertu de l'article L221-15 du Code de la Consommation, le vendeur est responsable de la bonne exécution des obligations du contrat, et ceci inclut les entreprises auprès desquelles il soustraite sa distribution. Malgré mes nombreuses tentatives de contact, malgré mes efforts auprès des entreprises de livraison et point relais pour obtenir justice, le vendeur Made in Bébé refuse de s'occuper du problème et de me rembourser, niant la loi, sa responsabilité et son devoir envers sa cliente dans cette affaire. (voir plus)