Fiche du professionnel OPLA SAS

Blocage arbitraire de fonds et impossibilité d'eff

Bonjour, Je dépose ce signalement suite au blocage totalement abusif de mes fonds et de mes comptes par la plateforme Opla, qui me doit 43 € au total (23 € bloqués sur un compte et 20 € sur un autre). Ça fait maintenant plusieurs mois que ça dure. Sur l'un de mes comptes, l'argent est bloqué sans aucune raison valable, et le support fait traîner en me baladant avec des excuses du genre "c'est en cours de traitement", alors que rien ne bouge. Sur l'autre, impossible de faire le moindre virement, l'application m'affiche un message d'erreur en me disant que ce n'est pas autorisé. Le pire dans tout ça, c'est leur comportement : le support est totalement injoignable, ils laissent les messages en "vu" sans jamais répondre, et ils ont fini par bloquer/couper l'accès au chat directement dans l'application. Et quand on insiste pour récupérer notre dû, ils se permettent carrément de nous accuser de "harcèlement", alors que c'est tout l'inverse ! C'est eux qui font de la rétention d'argent et qui ferment des comptes arbitrairement. Même la médiation (CM2C) n'a servi à rien puisqu'ils ont refusé d'y participer. J'ai essayé par tous les moyens de régler ça amiablement, en vain. Je demande donc votre aide pour les forcer à me restituer mes 43 € et à débloquer mes comptes.(voir plus)