Fiche du professionnel grandi navi veloci

redressement financier longeur de la voiture

Date du constat : 09/08/2026 Description : bonjour j'ai acheté un billet sur le site de gnv comme d'habitude depuis 2019. le 09/08/2026 date du depart , ils me reclament au port d'un redressement de presque 300 euros sous prétexte que ma voiture depasse la longueur ,"Pour un véhicule mesurant 4,63 m, comme indiqué dans votre réclamation, la catégorie à sélectionner est A1," alors que moi sur le billet c marqué A0. le probleme est le suivant : quand vous achetez un billet sur le site , vous rentrez la marque et le modele et le systeme calcule tout seul la longeur ,et la hauteur et en fonction il determine le prix et lors de l'édition du billet ça s'affiche A0 pour la longeur. c'est a dire à aucun moment j'ai la main de choisir A0 ou A1. apres au port ils me disent non c A1 et vous devez payer 300 euros de redressement que j'ai payé en m'editant eux un billet avec A1 comme longeur . je vous joins les billet et les echanges . pour info, j'ai fait une reclamation de remboursement aboutissant à un refus. je n'ai rien sur la voiture nu derriere ni devant (pas de bagages à l'exterieur) merci bien cordialement (voir plus)