Fiche du professionnel Nates Sud Automobile

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Transférée à

Litige avec un garage – Courroie de distribution m

L'origine du problème concerne des travaux réalisés par un garage sur mon véhicule, notamment le remplacement de la courroie de distribution et de la pompe à eau. À l'origine, une fuite d'huile provenant du joint spi de l'arbre à cames avait entraîné un contact de l'huile avec la courroie de distribution. Cette situation a nécessité le remplacement de la distribution par le garage. Environ 2 ans après cette intervention, et après avoir parcouru moins de 20 000 km depuis le remplacement de la distribution, la courroie de distribution a cassé alors que je circulais sur l'autoroute. Cette casse a entraîné des dommages au moteur [à préciser si vous connaissez précisément les dommages]. Une expertise a été organisée dans le cadre de ma protection juridique afin de déterminer l'origine de la casse et de vérifier la conformité des travaux réalisés par le garage. Selon les conclusions de l'expertise, la courroie de distribution présentait notamment un problème de tension. L'expertise a également relevé que la pompe à eau, pourtant facturée lors de l'intervention, n'aurait pas été remplacée. À ce jour, je dispose de la facture du garage, du rapport d'expertise réalisé dans le cadre de ma protection juridique ainsi que des différents échanges avec le garage. Un désaccord persiste avec le garage concernant sa responsabilité et la prise en charge des conséquences de cette panne. Le garage m'indique vouloir engager une procédure judiciaire. Je souhaite être conseillé sur mes droits et sur les démarches à entreprendre. J'attends notamment du professionnel qu'il assume les conséquences des éventuels travaux mal réalisés ou facturés mais non effectués, et qu'il prenne en charge les conséquences de la casse de la courroie de distribution ainsi que les frais liés à cette panne, dans la mesure où ces éléments sont établis par l'expertise. Je souhaite également obtenir le remboursement ou la prise en charge correspondant à la pompe à eau qui a été facturée mais qui, selon l'expertise, n'aurait pas été remplacée.(voir plus)