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Arnaque renouvellement carte identité

Bonjour, J'ai effectué par mégarde un renouvellement de carte d'identité pour ma mère sur ce site. Je me suis acquitté d'un montant de 35.00€ alors que le renouvellement est gratuit.Un timbre fiscal est demandé uniquement en cas de perte ou de vol. J'ai contacté la société qui a refusé le remboursement de la somme versée.(voir plus)