Fiche du professionnel ELEKTRIC PARK

Refus de remboursement du solde Cashless EPK

Je souhaite solliciter votre aide concernant le solde restant sur mon compte Cashless à l’issue de l’édition 2026 du festival Elektric Park. À la suite du festival, un solde créditeur est resté disponible sur mon compte Cashless. Lorsque j’ai souhaité en demander le remboursement, j’ai constaté que la période prévue à cet effet avait pris fin et que le remboursement n’était désormais plus accessible en ligne. J’ai donc contacté Elektric Park afin de solliciter directement le remboursement des sommes restant sur mon compte. À ce jour, malgré ma démarche, je n’ai pas obtenu le remboursement de mon solde. Je conteste le fait que l’expiration d’un délai très court permettant d’effectuer la demande de remboursement puisse entraîner la perte définitive des sommes que j’ai préalablement versées et que je n’ai pas consommées pendant le festival. Je souhaiterais donc connaître mes droits dans cette situation et solliciter l’aide de votre association afin de déterminer les démarches à entreprendre auprès d’Elektric Park pour obtenir la restitution de mon solde Cashless. Je peux vous transmettre l’ensemble des justificatifs nécessaires, notamment le montant restant sur mon compte Cashless, les conditions de remboursement communiquées par Elektric Park ainsi que les échanges que j’ai eus avec l’organisateur. Je vous remercie par avance pour votre aide et pour les conseils que vous pourrez m’apporter dans le cadre de cette démarche.(voir plus)