Fiche du professionnel Conseil Auto

Vice caché

Madame, Monsieur, J’ai acheté une Renault Twingo 2 en mai 2026 pour environ 5 000 €, avec une garantie de 12 mois. Depuis l’achat, mon véhicule présente des problèmes importants au niveau de la boîte de vitesses. Je l’ai confié trois fois pour réparation. À chaque fois, on m’a affirmé que le problème était réglé, mais la panne a persisté. De plus, aucun justificatif ni aucune facture des réparations effectuées ne m’ont été remis. J’ai été constamment obligé de relancer les personnes concernées et j’ai subi des promesses non tenues et des retards répétés. Cette situation m’a causé un préjudice financier et moral important, ainsi que de grandes difficultés dans mes déplacements quotidiens. Je sollicite donc votre aide afin de faire valoir mes droits et d’obtenir une solution concrète à ce litige. Je vous remercie par avance pour votre aide. Cordialement, K[* modéré] (voir plus)