Fiche du professionnel Les experts du voyage (Les Experts du Voyage, SAS)

Non respect avis du médiateur tourisme et voyage

Suite à une modification des escales sur une croisière au Japon, j’ai annulé cette croisière et demande le remboursement intégral des sommes versées. Suite au refus de la société les experts du voyage, j’ai saisi le médiateur tourisme et voyage qui le 16 janvier 2026 a rendu l’avis suivant : Au vu des constatations de droit et de fait, j’estime qu’afin de clore ce litige à l’amiable et compenser le préjudice effectivement subi,il serait juste et équitable que l’agence les experts du voyage accordé à monsieur [*modéré] [*modéré] le remboursement intégral de la croisière. Depuis cet avis,malgré mes relances, je n’ai aucun retour de l’agence les experts du voyage (voir plus)