Fiche du professionnel SELEXTRA S.A.S My Boutique Téléshop

Article défectueux retourné et non remboursé

Le CLEAN ALL VAC EASY X1 acheté le 24/09/2025 était NON FONCTIONNEL et a été retourné en décembre 2025 au vendeur. Un nouveau CLEAN ALL VAC EASY renvoyé en février 2026 : INCOMPLET a aussi été retourné. Depuis je ne cesse de relancer le vendeur qui me fait toujours la même réponse automati : "Une demande d'analyse de votre dossier est en cours. Vous serez averti dans un délai de 48h00 lorsque le traitement sera apporté." et sur le site "Mon Compte ou Mes Retours Produits" il est indiqué : ÉCHANGÉ. Ce professionnel ignore totalement mes nombreuses réclamations de renvoi d'un produit opérationnel ou d'un remboursement à ce jour : 04/10/2026. Je vous ai déjà fait 2 réclamations afin que vous interveniez auprès du vendeur mais vous les avez clôturées : "Votre réclamation n° 2026/08/07/SP3065 envoyée à My Boutique Téléshop a été clôturée" et "Votre réclamation n° 2026/08/23/SP3378 envoyée à SELEXTRA My Boutique Téléshop a été clôturée". Mon litige n'est toujours pas réglé et mes réclamations auprès de Que Choisir sont inefficaces. C'est en pure perte que je réitère ma demande d'aide afin d'obtenir réparation. J'ose encore croire en votre concours. Merci d'avance.(voir plus)