Fiche du professionnel brs motors

prise en charge des réparations

j'ai acheté un véhicule le 29/05/2026 à 10h dans un garage qui s'appelle BRS Motors se situant à saint médard en jalles. Sur la route du retour, seulement 30 min après avoir récupéré mon véhicule, le voyant de pollution s'allume. je préviens alors le garage en l'appelant à 11h41, le garage me demande de passer le vehicule à la valise, ce qui est réalisé à 14h dans un auto Leclerc, mais en plus du voyant pollution le voyant moteur orange s'est allumé en allant au garage. diagnostic de la valise code erreur P200300 rendement inferieur au minimum admissible. ce diagnostic ne plaisant pas au garage vue qu'on à pas le détail et la solution au problème il me demande de faire un diagnostic plus complet que je réalise directement chez le garage concessionnaire le plus proche de chez moi le mardi 9 juin 2026. le verdict de hyundai est changement du capteur PM qui coute 1200€. j'envoie donc par mail le devis et la conclusion de hyundai au vendeur de brs motors. 10 jours passe mais sans réponse et le 9 juillet je reçois un message me demandant d'attendre parce qu'il négociait le prix de réparation pour un geste commerciale entre professionnel. seulement je nai pas de nouvelle depuis malgré mes appels du 07/09, du 10/09 et du 06/10 appels laisser sans réponse. j'attends la prise en charge des réparations et du bilan complet pour trouver la panne. j'ai roulé pendant 7000km avec le problème je souhaite une prise en charge rapide et si la loi le permet une indemnisation juste au préjudice.(voir plus)