Fiche du professionnel Nest Green (RVR, SAS)

Affirmation d'écran rayé fausse

Bonjour cet organisme qui rachètes les mobiles pour le compte de SFR affirme que mon écran est rayé. C’est faux il a toujours eu un protège écran et j’ai les photos avant l’envoi. Il me semble qu’ils ont posé un film protège écran rayé pour affirmer cela. Je conteste et maintenant il me menace de me retourner mon mobile a mes frais d’ici 15 jours. Je vous adresse la totalité de nos échanges et les photos avant l’envoi et leur photo. L’énorme rayure n’est pas présente sur mes photos. Il me reproche aussi que mon téléphone a plus de mémoire qu’annoncé et pénalise mon remboursement pour cela. Merci pour votre aide, j’attends aussi votre conseil car je n’ai plus beaucoup de temps pour réagir. Cordialement [* modéré] (voir plus)