Fiche du professionnel sport et decouverte

Assurance annulation

Bonjour, ma fille m'a offert un bon cadeau auprès de la société SPORT et DECOUVERTE. Sur le bon cadeau envoyé par la société Sport et Découvert il y avait un QR code à scanner. J'ai choisi un stage de pilotage au circuit d'Ales et la valeur indiquée via le code était de 199€. J'ai également souscrit une assurance annulation d'une valeur de 24,90€ Or ma fille m’a averti après coup avoir payé 223,90€ et non pas 199€ car elle avait pris cette assurance annulation de son côté. Je ne le savais pas puisque c'était un cadeau. J'ai donc contacté la société en expliquant mon souci mais elle refuse de me rembourser le prix de cette assurance annulation qui a donc été payée deux fois. Je trouve cela peu correct car en scannant le code il proposait un montant de 199€ seulement et rien n’indiquait lors de la réservation que le prix reçu par la société était de 223,90 et incluait déjà l’assurance. Ce n'est pas grand-chose mais je trouve le principe très désagréable. Comment réagir et comment pouvez-vous m’aider ? (voir plus)