Fiche du professionnel JUNG S.A.S.

Casse du produit délibérée pour corrompre l'achat

J'ai envoyé un iPhone 14 pro en état neuf avec photo à l'appui au reconditionneur suivant : LTDC SP.Z O.O. situé en Pologne à Pszczyna via la plateforme BackMarket, il s'avère que le vendeur à cassé la face arrière du téléphone ne voulant pas payer les 321€ promis au départ et payer seulement 80€. j'ai donc fait un ticket à backmarket expliquant le problème avec toutes les preuves d'un envoi en parfait état, ils n'ont simplement pas voulu entendre ce que j'avais à dire, m'ont dit que les photos ne pouvaient pas servir de preuve et ont classé le ticket en "résolu". J'ai par la suite demandé au reconditionneur qu'ils me renvoient le produit, depuis le 7 octobre, aucune nouvelle du reconditionneur et du transporteur DHL.(voir plus)