Fiche du professionnel Stock enchère

Lots de vêtements non conformes aux descriptions d

Madame, Monsieur, Le 10 octobre 2026, j’ai participé à une vente organisée par Stock Enchères et acheté plusieurs lots, dont deux lots de vêtements, pour un montant total de 281,26 € TTC, frais de vente inclus. Les lots concernés sont les suivants : * Lot n° 355, référence 1539-39 : lot d’environ 50 pièces de vêtements pour hommes, femmes et enfants, de différentes marques, annoncé comme « FONCTIONNEL (Traces d’usages) ». * Lot n° 362, référence 1539-66 : lot de 8 pièces comprenant des vestes, doudounes, manteaux et combinaisons de différentes marques, décrit comme « FONCTIONNEL (Produit Neuf) (Emballage d’Origine) ». Après réception des vêtements, j’ai constaté que les articles reçus ne correspondent pas, selon moi, à la qualité et à la valeur que je pouvais raisonnablement attendre au regard des descriptions de vente. Les vêtements reçus me paraissent être des articles d’occasion sans valeur marchande significative, notamment au regard de la présentation du lot n° 362 comme composé de produits neufs dans leur emballage d’origine. Je conteste donc la conformité des marchandises reçues à la description du lot n° 362. Je demande également que Stock Enchères examine la conformité du lot n° 355 à sa description. Je souhaite obtenir une réponse écrite et motivée concernant ces écarts, ainsi que la communication des éléments permettant d’identifier précisément les articles vendus et leur état au moment de la vente. J’ai réglé la somme totale de 281,26 €, conformément au bordereau acquéreur n° 68848. Je demande le remboursement du prix des lots dont la non-conformité sera établie, frais associés compris dans la mesure applicable, ainsi que les modalités de retour des articles si nécessaire. Je conserve le bordereau acquéreur, les descriptions des lots, les justificatifs de paiement, les photographies des vêtements reçus et les échanges avec votre société. À défaut de solution amiable satisfaisante, je souhaite poursuivre les démarches auprès d’une association de consommateurs et examiner les voies de recours adaptées à ce litige. Dans l’attente de votre réponse écrite, veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées. [*modéré] [*modéré](voir plus)