- Interpeller le professionnel
Tryba (Tryba Industrie, SAS)
Liste des cas signalés au professionnel
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Résolue
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Défaillance serrure porte gamme T70
La serrure d'une porte Tryba est défectueuse depuis février 2026. Après avoir pris contact sans succès avec Tryba Montreuil, j'ai pris contact avec le commercial qui s'était occupé de ce chantier (7 fenêtres et 3 portes) responsable de l'agence Maisons-Alfort. En mai il nous a adressé un devis de 690€ pour remplacer la crémone et la serrure. Un acompte a été versé. Ayant des difficultés semble-t-il d'obtenir de l'usine la pièce, le rendez-vous fixé qu'en juillet a du être reporté début septembre. Le technicien est donc venu avec la pièce début septembre mais n'a pu effectuer la réparation car ce n'était pas la bonne pièce. Nous patientons depuis 7 mois et souhaitons que Tryba intervienne rapidement pour qu'une solution efficace soit prise. La porte garantie 30 ans n'est plus opérationnelle.(voir plus)
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Résolue
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Réparation volet solaire
Le 9 avril 2026 Tryba nous avait installé un volet solaire neuf. Le 9 juillet 2026 il est impossible de descendre Le volet. Tryba est prévenu ce même jour. Un technicien a été envoyé le 17 juillet 2026. Il constate que le moteur ne fonctionne pas et qu'il faut le changer. Il commande un nouveau moteur ne sachant pas quand il sera livré ni installé. J'ai suite à cela recontacté Tryba qui est incapable de nous donner une réponse à ce jour. Sachant que Tryba ferme 3 semaines pour congés d'été et que ce volet a été commandé à Soprofen, nous restons sans nouvelles. Nous sommes très en colère car une nouvelle canicule se profile et pour la 3ème fois cet été nous n'avons même plus de volet pour nous protéger de la chaleur. Une honte pour l'installation d'un volet solaire neuf ! Nous attendons de Tryba qu'ils nous proposent une solution acceptable dans les meilleurs délais ou qu'ils nous dédommagent pour ce préjudice. (voir plus)
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Résolue
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commande non conforme
devis moustiquaires non signé car modifié pas de devis actualisé, acompte versé 1214€ pas de facture d'acompte, commande reçu par deux fois non conforme; erreur de couleur pour la première puis modèle standard au lieu du modèle moustiRoll2 avec frein et toile airclean et impossibilité de poser les moustiquaires latérales des baies vitrées a cause du cable du volet roulant. Je souhaite annuler la commande et recupérer mon acompte(voir plus)