- Interpeller le professionnel
Opodo.fr (Vacaciones eDreams S.L. - eDreams ODIGEO)
Liste des cas signalés au professionnel
Publique
En cours
En cours
Opodo remboursement billet
J'ai acheté 4 billets d'avion (1018€) pour Rome au mois de janvier avec la compagnie wizz air en passant par Opodo. 15 jours après wizz air nous informe du changement de jour des vols , cela ne nous convient pas car nous ne sommes pas encore en vacance, donc nous annulons les vols. Nous recevons un mail de wizz air nous informant d'un remboursement de 540.70 € !!!! On se rend compte alors que la facture initiale de wizz est de 540.70. Aucun justificatif du reste de la somme que nous avons payé . A ce jour je ne sais toujours pas à quoi correspond la différence, commission de Opodo? Ceci m'aura servit de leçon, je comparerai mes vols sur Opodo ou autre comparateur et j'irai acheter direct sur les sites des compagnies . A ce jour je n'ai toujours pas reçu de remboursement , wizz air m'a dit cet après midi qu'ils me faisait le remboursement de 540.70... On verra.. mais je vais pas lâcher l'affaire. Il me reste 478 € à récupérer. J'aimerai savoir à quoi ça correspond. Je comprend pas pourquoi en étant pas à l'origine du problème d'annulation je perds de l'argent c'est vraiment pas normal !!! Je souhaite récupérer la totalité de ce que j'ai payé . Merci C.C (voir plus)
Publique
En cours
En cours
Annulation voyage
J’ai annulé mon voyage prévu pour fin octobre, 13 jours après avoir réservé, à savoir le 17 mars dernier. J’ai pris l’assurance totale annulation car j’avais peur de perdre le montant du voyage, j’ai payé 290 € et quelque pour être sûr de récupérer celui-ci en cas d’annulation. J’ai payé 1444,70€ en tout mais on m’a remboursé que 806,35€. Quand j’appelle et que je demande à quoi correspond ce montant. Personne n’est capable de me répondre. C’est une [* modéré] totale, j’aurais mieux fait de réserver sur Air France directement et de m’arranger pour l’hôtel en passant par un site dédié. On me dit que je vais recevoir un complément de remboursement mais cela fait un mois que ça dure donc je suis toujours dans l’attente.(voir plus)