Fiche du professionnel Aramis (Aramis, SAS)

Vice caché véhicule C4 PICASSO vendu par Aramis

Nous avons acheté un véhicule Citroen C4 PICASSO 1.2 PURETECH le 07/08/2024 à l'agence ARAMIS de Sotteville les Rouen. Mon véhicule totalise à ce jour 127000 kms. Depuis janvier 2026 elle a nécessité 3 passages au garage pour la courroie de distribution faite le 24 décembre 2025 à 127042 kms, mais également les bougies, changement complet des quatre le 05 février 2026 à 127408 kms (remplacement fait par ARAMIS le 02/07/2024 des mêmes bougies d’allumage à 115480 kms), et le 13 mars suite à des voyants moteur allumés qui m’indiquent de la déposer le plus rapidement possible au garage, le diagnostic est le suivant : moteur définitivement hors-service. Cette défaillance est anormale au regard du kilométrage et correspond à un défaut connu affectant les moteurs 1.2 PURETECH du groupe STELLANTIS notamment lié à la dégradation de la courroie de distribution. Nous avons envoyé une réclamation à Citroen ainsi que ARAMIS, ARAMIS nous indique que ce n'est pas de leur faute mais celle du constructeur, et STELLANTIS nous indique que comme nous avons pas fait la vidange à 1 an ou 15000 kms cela est de notre faute. Je précise que le véhicule n'a parcouru qu'environ 12 000 kms en 18 mois sans que rien ne s'affiche au tableau de bord. L'absence de vidange au bout d'un an ne peut justifier une casse moteur complète surtout sur ces moteurs affectés d'un défaut reconnu. Ni ARAMIS ni STELLANTIS ne souhaitent faire un geste commercial ou annuler la vente, nous avons notre voiture dans le jardin qui pourri et un crédit dessus, nous n'avons plus de voiture et devons nous débrouiller pour nous rendre au travail et emmener nos enfants à l'école. Existe t-il un recours que nous ne connaissons pas ou est-ce définitivement perdu pour nous ? Je vous remercie d'avance our votre retour. Bien cordialementCamille PALIER (voir plus)