- Interpeller le professionnel
N26 (N26 Bank AG)
Liste des cas signalés au professionnel
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Clôturée
Clôturée
Succession [*modéré] [*modéré]
Suite au décès de mon frère en décembre 2025, mon notaire a adressé tous les documents et informations demandés par N26 à la fois au siège à Berlin en mars 2026 par courrier recommandé puis à nouveau le 18 juin 2026 à l'adresse parisienne. Des informations deja transmises sont demandees par N26 mais rien ne bouge. Des relances mails ont été faites par le notaire et moi même. J ai contacté le CEC FRANCE également. Plus de 8 mois après l ouverture du dossier, je n ai pas recu â ce jour les fonds qui me reviennent. Les délais de clôture du compte sont inadmissibles et injustifiable.(voir plus)
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Résolue
Résolue
500€ débités par distributeur en panne Cavalaire83
Bonjour à tous, Je poste ce message pour mon petit-fils qui est totalement démuni et découragé face à sa banque. Le 1er juin dernier, il a tenté de retirer de l'argent à un distributeur "Cash Services" à Cavalaire. Le distributeur a avalé sa carte bancaire, ne lui a délivré AUCUN billet, mais son compte N26 a bien été débité de 500 €. Depuis, c'est un cauchemar administratif. N26 refuse de le rembourser par téléphone et prétend que c'est à la société "Cash Services" de faire le nécessaire. De son côté, Cash Services annonce un délai de traitement de 26 à 30 jours ! Pourtant, d'après l'article L133-18 du Code monétaire et financier, c'est la banque (N26) qui est responsable de plein droit et qui doit recréditer immédiatement le compte pour cette opération mal exécutée. N26 se défausse illégalement sur un prestataire tiers et laisse un jeune client sans ressources. Quels sont nos recours pour obtenir le remboursement immédiat sans attendre le bon vouloir de Cash Services ? Merci pour votre aide et vos conseils.(voir plus)
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Clôturée
Clôturée
Vol de carte N26
Bonjour, J'ai été victime du vol de ma carte bleu le 15/11/25, avec utilisation du code pour un montant de 4358,25 euros. Jai déposé une réclamation mais la banque refuse de me rembourser. Je ne sais plus quoi faire j'ai ouvert un dossier auprès du médiateur mais je suis toujours sans réponse.(voir plus)